连日来，“中国乘客向日航提出歧视赔偿”一事被众多国内媒体爆炒，但有部分法律界人士对此提出看法：“以受歧视为由要求日航赔偿”的提法不妥。
中国消费者协会秘书长杨竖昆说，客观上讲，日航事件不排除有歧视的内容在里面，但究竟是公司还是公司的个别职员造成的，还需进一步调查取证。
法学博士江晓阳认为，中国法律没有“歧视赔偿”一说。所谓“歧视”是一种主观感受，如果说一个人被别人看不起，你在精神上可能受到了损害，但这并不等于他就违反了法律，并给你造成实际利益的损害。作为你日航的乘客，你有义务让我得到很好的服务，你有能力按照对美国、日本乘客那样为我们解决问题，而你没有做，可对服务质量、合同违约行为提起诉讼。在这个事件上，中国乘客的情感无疑是受到了伤害，因而有了被歧视的感觉，但是这一点还无法纳入到法律的层面。
一位法律人士认为，如果是出于“歧视华人”的动机，导致对华人旅客的权利受到损害，从诉讼角度来看，也只能以权利被侵害为由，提起侵权赔偿之诉，而不是直接起诉“歧视华人”。
（《深圳特区报》2001．2．24）
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